L’identikit del sito affidabile
Vuoi capire se un sito è affidabile oppure no? Ecco cosa dovresti controllare:
- verifica che ci siano le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo finale (compreso di Iva), le spese di spedizione ed eventuali altri costi aggiuntivi;
- deve essere indicata l’identità del venditore (persona fisica o società) con i recapiti fisici (indirizzo, recapito telefonico,…) per poterlo contattare in caso di problemi;
- è importante sapere se c’è un servizio/supporto clienti (verifica i contatti);
- puoi verificare se la partita Iva è registrata in Camera di Commercio (clicca qui);
- controlla le modalità di pagamento, di consegna e il termine di consegna del prodotto che non deve superare 30 giorni;
- per avere la certezza che il pagamento sia fatto in modalità sicura, l’indirizzo del sito deve iniziare con https e deve esserci il logo del lucchetto;
- un importante protocollo di tutela è certamente il certificato SSL;
- devono essere indicate le condizioni e la procedura del diritto di recesso (il reso). Se dovessero mancare queste indicazioni ricorda che il termine per esercitarlo si allunga, per legge, a 12 mesi e 14 giorni;
- controlla sempre le recensioni;
- un buon indicatore di serietà è il servizio post vendita di assistenza (come montaggio, installazione o garanzia commerciale);
- per accertare la reputazione del sito su cui si vuole acquistare, verificare la presenza di badge che la attestino (E-commerce sicuro , Trustpilot, ecc.)